En større rådgivningsvirksomhed har i denne case gennem de seneste år ændret organisationen for at imødekomme de udfordringer, der ligger i en øget fokusering på viden. Ændringerne har haft som hovedbestræbelse at skabe en synlig organisatorisk ramme og at anvende IT som et fælles værktøj til at understøtte de videnprocesser, der finder sted i virksomheden.